Procedure e documenti
Stato della pratica e appuntamenti: come seguire una domanda
In breve
Lo stato della domanda di permesso si verifica sul Portale Immigrazione con il numero della ricevuta; quello della domanda di cittadinanza sul portale del Ministero dell'Interno con le credenziali usate per presentarla. Gli appuntamenti in Questura seguono canali che variano da provincia a provincia. Quando la pratica non si muove oltre i termini, esistono strumenti precisi.
Dove si controlla cosa
Ogni procedimento ha il suo canale, e cercare nel posto sbagliato è la fonte più comune di ansia inutile.
- Permesso di soggiorno: Portale Immigrazione della Polizia di Stato, con il numero della ricevuta rilasciata dall'ufficio postale.
- Cittadinanza: portale del Ministero dell'Interno, con le credenziali utilizzate per presentare la domanda.
- Decreto Flussi e nulla osta: Portale Servizi ALI del Ministero dell'Interno.
- Visto: la rappresentanza diplomatica presso cui è stata presentata la domanda.
Come si leggono gli stati
Gli stati che compaiono sono sintetici e inducono due errori opposti. Il primo è leggere «in lavorazione» come un segnale che qualcosa si stia muovendo adesso: spesso indica solo che il fascicolo è aperto. Il secondo è leggere l'assenza di aggiornamenti come un problema: molte fasi non producono alcun cambiamento visibile.
L'unico dato che conta davvero è un altro, e sta nella tua ricevuta: la data di presentazione. Da lì si contano i termini, e i termini sono ciò che determina se puoi fare qualcosa.
Gli appuntamenti in Questura
Non esiste un sistema unico nazionale. Ogni Questura adotta il proprio canale — piattaforme di prenotazione, posta elettronica dedicata, convocazione d'ufficio — e le modalità cambiano anche nel tempo.
La regola pratica è una: guardare il sito della Questura competente per il proprio luogo di residenza, che è la fonte aggiornata, e diffidare delle istruzioni generiche trovate altrove, comprese quelle riferite a una provincia diversa.
Sulle nostre pagine città indichiamo per ciascuna provincia la Questura e la Prefettura competenti con i collegamenti ufficiali, proprio perché questa informazione è locale e non nazionale.
Vuoi sapere come si applica al tuo caso?
La prima valutazione scritta arriva entro 24 ore lavorative.
Quando non si muove nulla
Prima di agire va stabilito se il termine è davvero scaduto, e i termini sono diversi: 90 giorni per il rilascio del permesso, 30 giorni per il permesso unico, 90 giorni per il nulla osta al ricongiungimento, 24 mesi per la cittadinanza.
Se il termine è scaduto gli strumenti esistono e funzionano in sequenza: istanza di conclusione del procedimento, accesso agli atti per vedere lo stato reale dell'istruttoria, istanza al titolare del potere sostitutivo, e come ultima via l'azione contro il silenzio. Ne abbiamo scritto in una guida dedicata.
Quello che non funziona, e consuma tempo, è ripresentare la stessa domanda perché la prima sembra ferma: duplica il fascicolo e allunga i tempi di entrambe.
Una abitudine che conviene prendere
Conservare la ricevuta di ogni domanda, fotografarla e annotare la data di presentazione. Sembra ovvio e non lo è: una parte consistente delle persone che ci scrivono perché la pratica è ferma non sa dire con precisione quando l'ha presentata, e senza quella data non si può stabilire se c'è un ritardo né attivare nulla.
I dati citati in questa guida
Ogni valore riportato nel testo proviene dall'Osservatorio parametri, con riferimento normativo e data di verifica. Quando un parametro cambia, questa guida si aggiorna insieme a lui.
| Parametro | Valore | Riferimento | Verificato |
|---|---|---|---|
| Termine per il rilascio o il rinnovo del permesso | 90 giorni | Art. 5, c. 9 D.Lgs. 286/1998 come modificato dal D.Lgs. 16 aprile 2026, n. 83 | |
| Termine per il rilascio del permesso unico di lavoro | 30 giorni | Art. 5, c. 8.1-bis D.Lgs. 286/1998, introdotto dal D.Lgs. 16 aprile 2026, n. 83 (attuazione Direttiva UE 2024/1233) | |
| Termine per il rilascio del nulla osta al ricongiungimento | 90 giorni | Art. 29, c. 8 D.Lgs. 286/1998 | |
| Termine del procedimento di cittadinanza | 24 mesi | Art. 9-ter Legge 91/1992, come modificato dal D.L. 130/2020 |